こんにちは！
ゼロからWebマーケティングを学び始めた「もっち」です！
Webマーケティングは「SNS・Youtube・LINE・Web広告など」の手段を使い、ビジネスをしていきます。
これらの手段を使ってビジネスを始めようにも
- 怪しいサイト、怪しい人間だと思われないためにはどうしたらいいのか
- 読者に信頼され、気持ちよく購入してもらえる方法がわからない
といったお悩みありませんか？
怪しくない、この人は信頼できる！と読者に感じてもらうには「共感すること」が重要です。
このブログで、読者の信頼を得るライティング術を知ることができ、行動を促すことができます。
知らずにいいことばかり書いていると…
- この人の言っていること、いいことばかりで怪しい
- セールスだとわかるから買いたくない
なんて、思われたくないですよね？
- 怪しいと思われたくない人
- 読者に信頼されたい人
- Webマーケティングの勉強を始めた人
心に響く「共感ライティング」とは？
読者の不安や悩みなどのネガティブ感情に寄り添い、共感しながら書くライティングの技術です。
共感ライティングの目的
①自分ごとだと感じ興味を持ってもらう
「これは自分のことだ！」と思ってもらい読む理由を作る
②ネガティブ感情を払拭し安心させる
「自分の気持ちをわかってくれる！」と感じ怪しさがなくなる
③解決策を提示して信頼につなげる
「この人の言っていることなら大丈夫！」と感じ納得してもらう
④行動を促す
「自分にもできるかも…」と感じてもらい行動への後押しをする
自分ごとだと感じてもらう意味
何で自分のことだと思うと行動するの？って思いますよね。
それは、自分のことだと思えると人は興味を持って読みます。
【億越えの人の発信】
SNS運用、3ヶ月で収入100万円なんて簡単だよ。広告も出しているし、プロの専属チームで活動しているからね。
【一般人の発信】
SNS見る専門だった自分が3ヶ月、毎日コツコツ投稿しただけで月収30万円稼げるように！
スキルゼロの自分ができるだろうか…？と不安でしたが、やって良かったです！
この話だと、一般人からしたら億越えの人の発信は非現実的すぎて真似できないですよね（笑）
楽しんで聞くことはできるかもしれないけど「すごいな」で終わります。
でも、一般人の発信だと「自分にもできるかもしれない」と思えませんか？
人は自分でもできるかもと思えて、やっと行動に移せます。
共感ライティングのコツ
次の3つのコツを意識して書くことで信頼に繋げられます。
読者が感じるネガティブ感情を書き出す
どれだけ惹かれる内容を書いたとしても、人はネガティブ感情を抱き怪しく感じてしまいます。
先にネガティブ感情を想定して書くことが大事です。
例えば「飲むだけで痩せるサプリ、誰でも痩せれます！」
…これだけしか書かれていないと明らかに怪しいですよね（笑）
①どんな感情を抱くか悩みを書き出してみましょう。
本当に痩せるのか・変な成分が入っている・副作用がでる
②多くの人に当てはまりそうなネガティブ感情を選びそのまま文章へ。
「飲むだけで痩せるサプリ、誰でも痩せれます！」と言われても、本当に痩せられるの？変な成分が入っているのでは…と不安に感じますよね。
ネガティブ感情が先に書かれているだけで、警戒心がやわらぎ「読んでみようか」と思えます。
相手のネガティブ感情を覆す理屈を提示
前述で書き出した、ネガティブ感情を解決する策を提示することで読者からの信頼感を得られます。
「この人はよくわかっている、この人の話しは信用できる！」と読者は感じられます。
例えば、先ほどの「飲むだけで痩せるサプリ」
解決策：お客様の声として紹介する
でも、実際に成分を調べてみたら問題なかった。飲み始めてから体の調子が良くてリピートしています！
皆さんも、何か買うときには口コミや体験談を見ると思います。
そこに自分と同じような悩みが書かれていると「他の人は問題なかったから安心」と思い購入できます。
絶対に否定しない
人は否定されると、もう反論してきた人には話したくないと感じます。
例えば「いいことばかり書いていて怪しい」と感じている人に対して
- 「そんなことありません！」
- 「全く怪しくはないです。全て事実です」
などと言われると、なんか嫌だな・胡散くさい…と感じ信用なんてもってのほか！ですよね。
共感ライティングでサポート
ここまで共感ライティングに焦点を当てお伝えしてきましたが、共感ライティングと掛け合わせることで、さらに効果を高める法則が2つあります。
①QUESTの法則で「興味づけ→共感→解決策→解決後の未来→行動」ストーリー仕立てで自然と買う流れを作ることができる。
②GDTの法則を使うことで、人間の欲求を刺激し購買意欲を高めますが、売り込み感が強くネガティブ感情が生まれる。
例えば「GDTの法則」を使った文章を見て、皆さんはどう思いますか？
毎朝1杯、飲むだけで5kg痩せる
シャンプー後、つけるだけでサラサラ美髪に
スキマ時間にポチッとするだけ！スマホ1台で10万円稼げる
正直ちょっと胡散くさい、怪しいですよね（笑）
このネガティブ感情を失くすために必要なのが「共感ライティング」です。
共感ライティングを使えば、読者から信頼を得て「この人が言っていることなら信じられる！このサイトなら安心」といったプラス感情に変えることができます。
QUEST＋GDT＋共感ライティングの最強トリオ
この3つが揃いうと購買意欲を爆上げする最強トリオの完成です。
飲むサプリで例文を作ってみましょう。
限定100個！毎日たったの1粒！飲むだけで痩せるサプリ
こんな悩みありませんか？
- 運動嫌いだから、楽に痩せる方法がないかな…
- 少しずつでいいから、食事制限なしで痩せたい
その気持ちわかります！誰でも楽して痩せたいですよね。
そんなあなたにおすすめ！
- このサプリに入っている成分が、脂肪を燃焼してくれます。
- さらに1日に必要な栄養素が入っているので、食事制限の必要なし！
- 女性に必須の〇〇成分も入っているので、お肌も綺麗になりますよ。
いやいや、怪しすぎる！運動しないと基礎代謝上がらないって聞くし、本当に痩せれるの？って感じますよね。
安心してください！
「運動せずに飲むだけで痩せる？絶対変な成分入っていると思っていました。でも実際に調べてみたら、ちゃんとしていました！今はリピートしています」
「痩せるわけないと半信半疑で飲んでいました。制限せずに普通に食べているけど、体重が2週間で1kg減りました！」
他にも嬉しい口コミがたくさん！多くの方に喜ばれリピートされています。
さらに今だけ100個限定で、ご購入者様に小さいサイズのサプリもプレゼント！
＼残り〇〇個／購入はこちら
さいごに
共感ライティングは、ネガティブ感情をなくし信頼を得ることができる技術です。
共感ライティングのコツは3つ
- 読者が感じるネガティブ感情を書き出す
- 相手のネガティブ感情を覆す理屈を提示
- 絶対に否定しない
これを意識し、自分が読者の立場になったらどう感じるかイメージしてみましょう。
私も共感ライティングは、イメージすることを意識して書いており、数を重ねることでどんどん上達してきたと感じています。
やったことないことをするときは、誰でも最初は難しいです。
でもやってみないことには、何も変わりません。
まずは、普段の何気ない友人や家族、仕事仲間との会話で練習してみませんか？
本文に出てきた、共感ライティングとの掛け合わせることで、さらに効果を発揮する2つの法則をこちらの記事で書いています。
もっち
